如今,對于小微企業(yè)面臨著激烈的競爭環(huán)境,不僅僅是質(zhì)量、品牌的比拼,更多的是價格的競爭。尤其對于食品商貿(mào)微利下的運營局面,擺在企業(yè)面前的是如何實現(xiàn)成本與利潤之間的平衡。這就要求企業(yè)無論是市場,還是內(nèi)部管理信息都要給予快速的響應(yīng)和決策,需要用專業(yè)的管理工具輔助企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展,及時了解市場的信息,從最直接的客戶那里獲得第一手信息,從而提供給客戶更好的產(chǎn)品和服務(wù),"終端制勝"是食品行業(yè)最關(guān)鍵的要素,同時,其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)也是引領(lǐng)消費者的重要內(nèi)容,建立規(guī)范的流程秩序,來監(jiān)控企業(yè)的管理漏洞并有效彌補,保證企業(yè)中食品的保質(zhì)期和庫存周轉(zhuǎn)的同時,使得銷售出去的每個食品到消費者手中時,是有質(zhì)量保證的,是安全的,從而提升企業(yè)競爭力,并能持續(xù)擴大企業(yè)的銷量,贏得利潤。
坐落在北國春城一個大型批發(fā)街—光復(fù)路的長春匯成食品經(jīng)銷處,是眾多做調(diào)味品批發(fā)企業(yè)中的一個。走進這個街道,一路飄著調(diào)味品的醬香味道,林林總總的商鋪,忙碌搬運滿載各種調(diào)味食品、油鹽醋的貨箱的人們,給人以視覺和嗅覺的雙重洗禮。同時,也預(yù)示著這個調(diào)味品批發(fā)企業(yè)的競爭態(tài)勢。
匯成食品主營食品批發(fā),產(chǎn)品多為王致和系列、調(diào)味品、及油鹽醬醋。主要供應(yīng)給長春市內(nèi)和各個周邊大型商超,小型超市,食雜店等。為了搶占市場,建立自己的優(yōu)勢區(qū)域市場,企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員要做周期性跑單,拜訪片區(qū)內(nèi)的客戶,并且做陳列擺放和堆箱。做好終端銷售情況的了解和數(shù)據(jù)采集,同時,還要負責(zé)各個大型商超的貨款結(jié)算,大型商超每個月與企業(yè)結(jié)算一次,看似簡單,業(yè)務(wù)員卻忙得不亦樂乎,就是這樣忙碌,有一些小型超市還顧不上,忙不過來,超市要什么貨就給什么貨,而且算不過來,貨款就欠著,像這樣的超市又很多,業(yè)務(wù)員實在是跑不動啊,苦不堪言!。
業(yè)務(wù)員尚且如此,疲于跑業(yè)務(wù)。對于企業(yè)來說,這樣的業(yè)務(wù)模式,對于業(yè)務(wù)員的管理也變得越來越重要,一系列問題擺在企業(yè)面前:
●?業(yè)務(wù)員每天從公司出發(fā),是否片區(qū)內(nèi)所有客戶都拜訪,還是僅僅拜訪優(yōu)質(zhì)客戶;
●?經(jīng)理不知道業(yè)務(wù)員每天都做了什么,要求的陳列,堆箱等工作內(nèi)容是否做了;
●?大型超市月結(jié)對賬困難,賒賬客戶沒有額度控制,不知道賒欠了多少,有多少應(yīng)收款沒有收回,不能實時掌控成本和毛利。
●?由于客戶多,每個銷售網(wǎng)點的價格不同,開單時,要到手工的價格本里面去找價格,存貨價格、供應(yīng)商價格、客戶價格等,翻來翻去,找不到就要電話詢問,很是影響公司的業(yè)務(wù)開展,客戶感覺也不好。
企業(yè)應(yīng)用T+,利用其互聯(lián)網(wǎng)和手機移動應(yīng)用的優(yōu)勢,通過分銷管理和跑店管理,設(shè)置了業(yè)務(wù)員每天的跑店路線,跑店管理可以嚴格控制業(yè)務(wù)員的進店離店時間,而且有簽到功能,和上傳陳列,堆箱或者競品照片的功能,這樣一來有效的控制了業(yè)務(wù)員每天的工作,防止業(yè)務(wù)員有挑店漏店的情況,避免客戶的丟失,而且還可以實時上傳照片,有效控制公司陳列情況,提升公司整體形象。
通過購銷存管理和業(yè)務(wù)往來可以準確的查詢與大型超市的往來對賬,避免對賬困難造成的公司業(yè)務(wù)損失和人力資源的浪費。
對于業(yè)務(wù)員來講,原來業(yè)務(wù)在跑完店之后需要整理紙質(zhì)的單據(jù)錄入軟件,現(xiàn)在可以通過手機端跑點業(yè)務(wù)員功能實時下單,實時查看商品現(xiàn)存量的情況,本來業(yè)務(wù)員每天只能跑4-5個小時就需要回單位下單,現(xiàn)在業(yè)務(wù)員有更多的時間在渠道跑單上,大大節(jié)省時間,提升工作效率,并且把自己真實的工作狀態(tài)呈現(xiàn)給老板,辛勤的工作能夠讓老板看在眼中。
財務(wù)對賬方便,所有業(yè)務(wù)單據(jù)自動生成憑證,業(yè)務(wù)與總賬自動對賬,各種排行榜的表單設(shè)計讓財務(wù)的計算統(tǒng)計工作量大大減少,工作重心轉(zhuǎn)向如何根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提升財務(wù)和業(yè)務(wù)管理水平上。對有賒欠的客戶設(shè)置了信用額度控制,超信用額度不發(fā)貨,這樣控制了應(yīng)收賬款的增多,有效避免了賒欠的賬款收不回的問題,企業(yè)資金運轉(zhuǎn)有了很大提升。現(xiàn)在在銷售的同時就可以實時的查看商品的成本及毛利,包括毛利里面包含的費用情況。老板可以通過手機端不在公司就能實時查看往來款,資金占用情況。企業(yè)業(yè)務(wù)重心由原來愁對賬、收款,更多的是可以利用及時的終端信息數(shù)據(jù)來進行業(yè)務(wù)決策。
經(jīng)過幾個月的應(yīng)用,業(yè)務(wù)員漸漸習(xí)慣了"用手機來跑店"的方式,現(xiàn)在業(yè)務(wù)員提升了工作效率,拿著手機,在這個賣場,也能知道其他賣場的情況,業(yè)務(wù)開展既及時又很輕松,開單的時候不會有開完單據(jù)而沒有貨的情況,再也不用提前回單位下單,節(jié)省了時間,手機上,價格自動帶出,避免開錯單據(jù),往來賬清晰,對賬也輕松,也能知道哪些調(diào)味品賣得好,哪些需要調(diào)整等,更能及時貼近客戶的需求,也讓客戶刮目相看。